Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

fenorathiqua collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de plans d'épargne. Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement, comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations financières nécessaires à la création de votre plan d'épargne personnalisé.

Nous collectons également automatiquement certaines informations lors de votre navigation sur notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de votre visite. Ces données nous aident à améliorer nos services et à personnaliser votre expérience.

2. Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées pour fournir nos services de planification financière et d'épargne. Nous analysons vos informations financières pour créer des recommandations personnalisées et vous aider à atteindre vos objectifs d'épargne à long terme.

Nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous concernant votre compte, vous envoyer des mises à jour importantes sur nos services, et vous fournir un support client de qualité. Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits si vous avez donné votre consentement explicite.

3. Vos Droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées mentionnées en bas de cette page.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Nos systèmes utilisent un chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données sensibles. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés certifiés ISO 27001, avec un accès strictement contrôlé et surveillé 24h/24. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Pour les données liées à votre compte client, nous les conservons pendant toute la durée de notre relation contractuelle plus cinq ans après la fermeture de votre compte, conformément aux exigences réglementaires françaises.

Les données de navigation et d'utilisation du site sont conservées pour une période maximale de 13 mois. Les données comptables et fiscales sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales. Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de nos systèmes.

6. Partage avec des Tiers

fenorathiqua ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances limitées et bien définies. Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour certaines activités techniques comme l'hébergement de données, le traitement des paiements et l'envoi d'e-mails.

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent. En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées, mais vous seriez informé au préalable et vos droits resteraient protégés.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Les cookies essentiels permettent le fonctionnement de base du site, tandis que les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de certaines fonctionnalités de notre site. Nous utilisons également Google Analytics pour analyser le trafic de notre site, mais ces données sont anonymisées.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification substantielle sera communiquée par e-mail aux utilisateurs enregistrés au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document pour votre référence.